關於預訂
Q.
可以使用信用卡支付嗎？可以使用哪些種類？
我們在線上訂房時可以使用、Visa、Mastercard 、jcb。
Q.
預約時幾歲以上按1人計算呢？
7歲以上按一人計算。
Q.
可以通過網路以外的途徑預訂房間嗎？
您好，我們目前只開放網路訂房。
Q.
可以入住當天預訂房間嗎？
非常抱歉，客人無法在當天預訂房間。
關於入住
Q.
請問有接送服務嗎？
您好，我們沒有提供接送服務，請住客自行前往入住民宿。
Q.
請問辦理入住和退房的時間？
我們所有客房的入住時間：下午16:00 / 退房中午11:00。
Q.
請問如何辦理入住/退房？
樂安居物件均採用密碼自助式辦理入住。
Q.
請問可以跟寵物一起入住嗎？
我們不允許寵物入住，避免影響左鄰右舍。
關於行李寄放
Q.
可以在入住前寄存行李嗎？
樂安居住宿設施均採自助式入助，因此不提供入住前行李寄放服務。(請聯絡我們的線上服務人員)
Q.
入住前或者入住期間，可以代理收取郵寄快遞包裹嗎？
樂安居住宿設施因無常駐工作人員，並不提供此服務。
其他服務
Q.
可以換零錢嗎？
樂安居住宿設施因無常駐工作人員，並不提供此服務。
Q.
可以安排出租車嗎？
可以，請與我們線上服務人員聯繫，我們的線上服務人員可以安排。
Q.
可以安排打掃房間嗎？
如需要打掃服務可以聯繫線上服務人員(付費清掃)。
Q.
可以增加備品毛巾嗎？
樂安居住宿設施內均放齊足夠備品，如需增加，請聯繫線上服務人員。(付費更換毛巾浴巾)
關於設備/設施
Q.
住宿物件裡有WIFI嗎？
有，我們有提供wifi。
Q.
各設施內是否有電梯？
樂安居住宿設施內均無設置電梯。
Q.
有提供自行車嗎，自行車有兒童座椅嗎？
您好，我們沒有提供自行車。
Q.
有暖氣嗎？
各房間內均有取暖設備(空調)。
Q.
有吸菸房間嗎？
我們所有客房禁止吸菸。
關於京都住宿稅
Q.
什麼是住宿稅？
Q.
可以用信用卡支付住宿稅嗎？
不好意思，我們僅提供現金支付。
